ご注文の前に、そしてご注文について

Casa de Mariaの商品は1点1点がすべて手作りです。それ故、一般に流通している工業規格品とは「クオリティ」の方向性が異なります。縫製や布の品質・使い心地には万全を期しておりますが、すべてが一つずつ違う「手作り」の性質をどうぞご理解下さいます様お願いいたします。

■サイズについて■

商品情報に表示してあるサイズはすべて生地の断裁時点でのものです。縫製後の実寸サイズとは数ミリ異なりますことをご了承下さい。ブックカバーなどは実際に本がきちんと入らなければ使い物になりませんが、これにつきましては縫製後に一つずつ確認をしておりますのでご安心下さい。


■商品写真について■

ホームページ掲載の写真は、複数の異なるディスプレイで確認するなど実物に忠実な色味になる様最大の注意を払っておりますが、実際の色とはやはりどうしても若干の違いがある場合がございますのでご了承下さい。売約済み以外の掲載商品はすべて実物が私の手元にありますので、他の写真で確認をなさりたい場合などはどうぞお気軽にお問合せ下さい。


■既製商品のご注文方法■

ホームページ掲載の既製商品にはすべてアルファベット+数字の型番がついています。型番は各商品の詳細情報ページに写真・税込価格と一緒に表示されています。ご注文の際にはその型番と一緒に

・ご注文者様のお名前
・ご住所
・連絡先電話番号
・メールアドレス
・商品送付先住所(ご注文者様と送付先が異なる場合のみ)

メールにてお知らせ下さい。折り返しお振込み頂く金額や商品代金の振込み先情報、私の連絡先詳細などを記載した「受注確認メール」をお送りします。


■オーダーメイド商品のご注文について■

オーダーメイド商品は、受注確定までにお客様との個別のやりとりやご相談が複数回必要になります。受注確定・縫製開始から商品完成・発送までも約2週間かかりますので、納期に余裕を持ってお問合せ下さいます様お願いいたします(お急ぎの場合はご相談下さい)。縫製開始は商品代金の入金確認後となります。


■お支払い・発送について■

お支払いは銀行振込みによる前払いをお願いしております。既製商品は入金確認後、土日祝日を除いて3日以内に発送させていただきます。オーダーメイド商品は入金確認後縫製開始→約2週間で発送となります。発送は特にお客様のご指定がない限り定形外普通郵便(ポスト配達)を使用いたします。当ウェブサイトからご注文頂いた商品を定形外普通郵便で発送する場合の送料は無料です。手渡しでのお受け取りや定形外普通郵便以外の送付方法(宅配便等・有料)をご希望の場合はその旨お知らせ下さい。


■返品の取り扱いについて■

オーダーメイド品につきましては、商品の性格上返品・交換は受け付けられませんのでご了承下さい。ただし既製商品において品違いなどご注文と異なる商品が到着した場合や商品が不良品の場合は、商品到着後一週間以内にメールにてご連絡下さいましたら、正しい商品との交換または返品をお受けいたします。その際、当該商品の返送および再送に要する送料や返品の場合の代金返金に要する振込手数料などは当方にて負担いたします。


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